利用規約 (Terms and Conditions)
Prose Petalsのオンラインプラットフォームをご利用いただきありがとうございます。当社のサービスをご利用になる前に、以下の規約をよくお読みください。
1. 同意 (Agreement)
本利用規約は、Prose Petalsのウェブサイトおよび提供されるすべてのサービス（オーダーメイドのフラワーアレンジメント、文学テーマのブーケ、生花配送、イベント装飾、カスタムギフトバスケットを含む）の利用に適用されます。お客様が当社のオンラインプラットフォームにアクセスし、これを利用することにより、本利用規約のすべてに拘束されることに同意したものとみなされます。これらの利用規約のいずれかの部分に同意しない場合は、当社のサービスをご利用いただけません。
2. サービス内容 (Services Offered)
Prose Petalsは以下のサービスを提供しています。
- オーダーメイドのフラワーアレンジメント
- 文学作品にインスパイアされたブーケ
- 東京都内での生花配送サービス
- イベント装飾
- カスタムギフトバスケット
- その他の関連商品およびサービス
3. 注文と支払い (Orders and Payments)
- ご注文: すべてのご注文は、当社のオンラインプラットフォームを通じて行われます。ご注文は、お客様が指定された配送先住所が当社の配送エリア内にある場合にのみ承ります。
- 支払い: すべての取引は、当社のウェブサイトに記載されている承認済みの支払い方法によって処理されます。注文時に全額をお支払いいただく必要があります。
- キャンセルと変更: ご注文のキャンセルまたは変更は、お届け予定日の少なくとも24時間前までにご連絡いただくことで可能です。それ以降のキャンセルまたは変更は、当社の裁量により料金が発生する場合があります。
4. 配送 (Delivery)
- 配送エリア: 当社は現在、東京都内のみに配送を行っています。特定の地域については、ご注文時にお客様の郵便番号でご確認ください。
- 配送時間: ご希望の配送時間枠を最大限尊重するよう努めますが、交通状況やその他の予期せぬ事情により、遅延が発生する場合があります。
- 受取人不在: 受取人が配送先住所に不在の場合、当社の裁量で花を安全な場所に置くか、または再配送を手配することがあります。追加料金が発生する場合があります。
5. 製品の品質と交換 (Product Quality and Replacements)
- Prose Petalsは、最高の品質基準を満たす生花および製品を提供するよう努めています。
- 生花は自然のものであるため、色やサイズに若干のばらつきが生じる場合があります。特に記載がない限り、表示されている写真は参考用であり、入手可能な最新の入手可能な季節の花を使用して、記載されている構成に合わせてアレンジメントを準備することがあります。
- 受け取った製品に不満がある場合は、配送後24時間以内に当社にご連絡ください。状況に応じて、交換またはストアクレジットを提供します。
6. 知的財産 (Intellectual Property)
当社のオンラインプラットフォーム上のすべてのコンテンツ、イラスト、ロゴ、製品デザイン、およびテキストは、Prose Petalsの財産であり、日本の著作権法および国際著作権法によって保護されています。書面による事前の許可なく、いかなる形式または手段によってもこれらのコンテンツを複製、配布、表示、または送信することはできません。
7. 免責事項 (Disclaimer)
当社のオンラインプラットフォームは、「現状有姿」および「利用可能な限り」で提供されます。Prose Petalsは、当社のサービスの運用、または当社のオンラインプラットフォームに含まれる情報、コンテンツ、素材、製品に関するいかなる種類の明示的または黙示的な表明または保証も行いません。
8. 責任の制限 (Limitation of Liability)
Prose Petalsは、当社のオンラインプラットフォームの利用から生じるいかなる種類の損害についても責任を負いません。これには、直接的、間接的、偶発的、懲罰的、および結果的な損害が含まれますが、これらに限定されません。
9. 準拠法 (Governing Law)
本利用規約は、法の抵触に関する規定を除き、日本の法律に従って解釈および施行されます。
10. 利用規約の変更 (Changes to Terms)
当社は、当社の裁量により、いつでも本利用規約を改訂または更新する権利を留保します。変更は、当社のオンラインプラットフォームに掲載された時点で直ちに有効となります。お客様が当社のサービスを引き続き利用することにより、改訂された規約に同意したものとみなされます。
11. お問い合わせ (Contact Us)
本利用規約に関するご質問がございましたら、下記までご連絡ください。
Prose Petals
〒113-0023
東京都文京区向丘1丁目